Q&A

よくある質問にお答えします

表札よくある質問

 

Q:  注文から商品が届くまで、どのような流れになるのでしょうか?

基本的な流れは、【無料デザイン依頼】→【デザインのご決定もしくは無料キャンセル】→【商品代金のお振り込み(正式注文)】→【制作】→【商品のお届け】となります

ご注文から発送まで

 

Q:   どこから注文できるのでしょうか?

当店では、全てのお客様にご満足頂ける様、先ずは無料デザイン依頼を頂く形を取っています。ご注文は、デザイン確定後に商品代金をお振り込み頂く事で正式注文となりますので、先ずは各商品ページにある無料デザイン依頼フォームからご依頼下さい。

 

Q:  製作開始前に文字レイアウト(文字の大きさや配置)を確認できますか?

【無料デザイン依頼】でご記入頂いた内容に基づき、文字をレイアウトしたイメージ画像をメールに添付してお送りします。思い描いていたイメージと異なる場合は再度ご提案いたしますので、お気軽にご依頼下さい。最終的にお気に召さない場合は、無料キャンセルして頂けますのでご安心下さい。

Q:   文字レイアウト(文字の大きさや配置)は何日ぐらいで届くのですか?

仮注文から約3~4営業日以内にメールにてお送りします。土日・祝日および年末年始・GW・夏季休暇は除かせて頂く事になりますのでご了承下さい。

 

Q:   文字レイアウトはカラーでもらえますか?

はい、カラー画像をお送りします。尚、ご覧頂くイメージ画像の色はあくまでデザイン制作ソフトによる色表現となりますので、表札に加工された際の本物の質感と実際の色は表現し難いものとなります。イメージ違いによる返品は承っておりませんので、ご了承下さいます様お願い致します。

Q:   文字数によって料金は変わりますか?

文字数による料金の変更は御座いませんが、文字数によってはデザインへの反映が難しい場合が御座いますので、ご了承下さい。

 

Q:    書体によって料金は変わるのでしょうか?

書体による料金の変更は御座いませんが、書体によってはデザインへの反映が難しい場合が御座いますので、ご了承下さい。

Q:    デザインによって料金は変わるのでしょうか?

デザインによる料金の変更は御座いません。デザイン表札.comではお選び頂く表札本体のサイズの違いにより料金を設定させて頂いております。尚、大幅なデザインアレンジをご希望の場合は、別途見積りとなる場合が御座います。

 

Q:     表札本体のサイズ変更はできますか?それに伴う料金は?

クリアキューブのみサイズ変更がmm単位で可能です。尚、基本サイズ以外は、全て特注料金となり、表札面積に応じて見積もり額をご連絡させて頂きます。

Q:     旧字書体で作れますか?

旧字書体にも対応しております。パソコンで表示出来ない文字の場合は、【無料デザイン依頼】の【備考欄】にご記入下さい。尚、書体によっては旧字に対応していない場合も御座いますのでご了承下さい。

例:“榊”のまん中は“ネ”ではなくて“示”でお願いします。

例:“辻”の左上の点は2つにできますか?

 

Q:      ローマ字の表記の仕方で悩んでいます。

一番多いご質問は、“佐藤”“斉藤”“伊藤”さま等の表記ですが、

一般的にはパスポート表記に準じて“SATO”“SAITO“ITO”とする事が多いです。

次に多いのは、“し”“ち”“つ”の表記ですが、

“SHI”“CHI”“TSU”がほとんどです。

Q:     自作のオリジナルデザインやロゴマークで表札を依頼出来ますか?

Adobe IllustratorまたはPfotoshop verCS3以下のデータでご支給頂ける場合のみ対応させて頂いております。詳しくはお問合せ下さい。

 

Q:      マンション用の表札はありますか?

クリアキューブタイプはサイズ変更可能となりますので、適切なサイズをご指定頂く事により対応させて頂いております。但しマンション用の場合、取付けが上下差し込み、スライド式など御座いますので、取付可能か事前にご確認下さい。

Q:      支払い方法は何がありますか?

デザイン表札.com では、ハイクオリティのデザイン表札をリーズナブルにお届けする為、デザイン及び制作以外のコストを出来る限り抑えさせて頂いております。その為、お客様にはご面倒をおかけする事になりますが、支払い方法は銀行振込のみとなっております。また振込手数料はご負担頂く形になりますので、大変恐縮ですが当店の趣旨にご協力下さいます様お願い致します。

 

Q:      送料はかかりますか?

送料は全国一律無料で承っております。尚、お客様のご都合による再送などの場合は着払いにて対応させて頂く場合が御座いますので、ご了承下さい。

Q:      配達日の指定はできますか?

基本的にはご入金確認後、約3週間程の納期を頂いておりますが、ご希望の配達日がおありの場合はご相談下さい。原則、ご注文を頂いた順番でお作りしておりますので、ご希望にそえない場合事が御座います事、ご了承下さい。

 

Q:      キャンセルの際、料金は掛かりますか?

デザイン表札.comでは、デザイン確定後のご注文となりますので、デザインが確定するまでは、無料でキャンセル頂けます。尚、デザイン確定後の正式注文以降(ご入金=正式注文)は、オーダー品の性質上、キャンセル頂けませんのでご注意下さい。

Q:      返品・交換はしてもらえるのでしょうか?

商品の製作・発送には万全の注意をはらっておりますが、万一不備がございましたらご連絡下さい。商品の状態を確認の上、対応させて頂きます。尚、イメージ違い(色を含む)、お客様の文字間違いなどは不良品扱いとはなりませんので、返品・交換は承っておりません。

 

Q:       商品を壊してしまったのですが修理をお願いできますか?

硬質な素材で制作しておりますので、破損する事自体あまり御座いませんが、取り付け時に落としてしまったなど、強い衝撃により破損があった場合は、先ずご連絡下さい。表札の状態を確認させて頂き、有料にて対応させて頂きます。

Q:      表札を掃除する時に注意する点は?

研磨剤が入っていない洗剤及び布巾で、表札の表面を軽く拭いて下さい。研磨剤が入っている場合、表札の表面に細かい傷が入る場合が御座いますので、ご注意下さい。

デザインへのこだわりが信頼の証 

デザイン表札通販専門店「デザイン表札.com」は、
プロのデザイナーによるハイクオリティなデザイン表札をご紹介しています。
 デザインに対するこだわりで、皆様の信頼に応えていきたいと思っています。 

Design for you